1 отзыв о ЖК «Новая История у реки»
Отзывы и вопросы о ЖК «Новая История у реки»
- 1 отзыв от жильцов и дольщиков
- 1.0 - рейтинг на основе отзывов пользователей
1 отзыв и 0 вопросов
Сортировать:
Аркадий
Оформляю сделку
Плюсы:
Нет
Минусы:
Крайне негативный опыт с ЖК «Новая История у реки» и их отделом продаж.
Нам показали конкретную квартиру, после чего мы договорились с менеджером Николаем, что будем ее брать. Мы получили одобрение по ипотеке, были готовы внести бронь/залог и занимались финальными вопросами.
Через нашего риелтора с Николаем была согласована бронь: накануне договорились о внесении брони на следующий день в 12:00. На следующий день с 9 утра наш риелтор пытался дозвониться и получить подтверждение, но нормальной обратной связи не было. А уже в 10:14 выяснилось, что квартира поставлена на бронь за другим покупателем.
По сути, сначала менеджер создает впечатление, что вопрос согласован и квартира за нами, назначает конкретное время для внесения брони, а затем без предупреждения квартира уходит другому человеку. Ни звонка, ни сообщения, ни предложения оперативно решить вопрос, ни нормального объяснения. Просто факт: пока мы действовали по договоренности, квартира уже была отдана другим.
Особенно неприятно, что все это происходит не на уровне случайного недопонимания, а в отделе продаж застройщика, которому люди доверяют серьезные решения, ипотеку и крупные суммы. После такого взаимодействия доверие к компании исчезает полностью. Впечатление от застройщика складывается не по красивому сайту и презентациям, а по тому, как его сотрудники ведут себя в реальной ситуации.
В нашем случае это выглядело крайне непрофессионально и непорядочно. Мы потратили время, получили одобрение по ипотеке, были готовы внести деньги. Подход «Новой Истории» оказался простым и циничным, квартиру молча отдают другому без предупреждения, без объяснений и без малейшего уважения к уже достигнутым договоренностям.
После такой истории очень сложно воспринимать «Новую Историю» как надежного застройщика. Один такой опыт полностью перечеркивает все красивые обещания про сервис, комфорт и “квартиру мечты”.